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Imagen de: logotipo de Oxbox y aire acondicionado

Detrás del lanzamiento de Oxbox

¿Qué implica crear una nueva línea de productos de refrigeración y calefacción? Hablamos con Brian Steckroth, líder de la cartera de Oxbox, para obtener sus puntos de vista.

P: ¿Cuál fue la chispa para que Trane creara la marca Oxbox?
A: Creo que la forma más fácil de describirlo se reduce al tema de Ingersoll Rand en el reciente International Builders 'Show en Las Vegas, "Soluciones de confort para cada hogar". Con Trane y American Standard, hemos cubierto las necesidades de productos premium y medios. de HVAC de alto nivel integral durante décadas. Agregar Oxbox ofrece a los propietarios, constructores y administradores y propietarios de propiedades una opción con el nombre de Trane que se adapta cómodamente a presupuestos más ajustados. No todos los clientes quieren o necesitan todas las campanas y silbatos, solo quieren algo que cree aire caliente o frío a un precio justo.

P: Entonces, ¿qué hay "en la caja"?
A: Aunque la marca Oxbox en sí es nueva, los componentes dentro de las unidades han sido probados en el campo durante más de 5 años. Sabemos que esta es una solución robusta y probada que funciona, incluso en las condiciones más difíciles. Y aunque la durabilidad es clave, Oxbox también ofrece un rendimiento silencioso y de bajo consumo de energía.

P: ¿Qué tan importante es el respaldo de Trane?
A: En particular, creo que a los constructores y distribuidores les encantará Oxbox, ya que les da a ellos, y a sus clientes, el nombre de Trane. Para los administradores de propiedades, se trata de la confianza de que pueden alcanzar su presupuesto al tiempo que mantienen contentos a sus residentes y tienen menos problemas con las llamadas y las reparaciones. Trane no solo es la marca más reconocida en la industria, sino que también garantiza que el soporte, la garantía y el valor están ahí. En un mercado competitivo, eso es enorme.

P: Se le ocurrió un nuevo tipo de garantía para este producto. ¿Cuál fue el proceso de pensamiento detrás de ese cambio?
A: No queríamos la garantía habitual con un montón de asteriscos y limitaciones. La realidad es que solo un pequeño porcentaje de personas realmente registra sus garantías, por lo que decidimos que una política de "no se requiere registro" tendría sentido además de facilitarlo. La cobertura es excelente, ya que las personas pasan el año 1 con la opción de reemplazar la unidad si falla alguno de los componentes principales (compresor, bobina o intercambiador de calor), años 5 para piezas estándar y años 7 para el compresor. Pero creo que uno de los aspectos más convincentes es que está garantizado para el hogar, no para el propietario. Eso es un gran beneficio cuando alguien va a vender. También queríamos brindar tanta cobertura como pudiéramos, por lo que un propietario tiene la opción de fechar la garantía hasta el día de la venta. En otras palabras, no están perdiendo tiempo si compran una casa que ha estado vacante durante unos meses.

P: ¿Cuál es el cronograma de disponibilidad?
A: Estamos lanzando esta primavera con una gran variedad de aires acondicionados, bombas de calor, controladores de aire, hornos, unidades empaquetadas y serpentines de aire para interiores. En el transcurso de 2019 y 2020, agregaremos nuevas unidades a esas líneas.